Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 32wi1

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau đây mang ý nghĩa được quy định như dưới đây, trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác:

• "32wi1" / "Nền tảng" chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ vận hành dưới tên miền 32wi1.app, bao gồm mọi phiên bản di động và máy tính.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 32wi1 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" chỉ hồ sơ đăng ký cá nhân của Người dùng trên hệ thống 32wi1, bao gồm thông tin xác minh danh tính và ví điện tử liên kết.
• "Số dư / Ví" chỉ tổng tiền hợp lệ đang tồn tại trong tài khoản 32wi1 của Người dùng, bao gồm tiền thực và tiền thưởng khuyến mãi (nếu có).
• "Tiền thưởng" chỉ các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng đăng ký hoặc các ưu đãi tương tự được 32wi1 cấp cho Người dùng theo chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) chỉ số lần tối thiểu Người dùng phải sử dụng số tiền thưởng để đặt cược trước khi có thể rút số tiền đó.
• "VNĐ" chỉ đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch tại 32wi1.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 32wi1, Người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 32wi1 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực sự thuộc quyền sở hữu của mình.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì đúng một (01) tài khoản 32wi1. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dù dùng danh tính thật hay danh tính giả mạo.
• Cư trú hợp lệ: Người dùng xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa điểm mà họ đang truy cập 32wi1.
• Bảo mật thông tin: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả thành viên trong gia đình.

Khi truy cập và sử dụng 32wi1, Người dùng đồng ý sử dụng nền tảng chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, tuân thủ đầy đủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại, nghiệp vụ hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống, tạo lợi thế không công bằng hoặc khai thác lỗ hổng nền tảng.
• Không cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất hợp pháp. Mọi giao dịch phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều có thể bị hủy bởi 32wi1.
• Không thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng 32wi1.
• Không đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 32wi1.

32wi1 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Tuy nhiên, Chúng tôi có thể tạm ngưng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì các lý do kỹ thuật bất khả kháng mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp này, 32wi1 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ.

Mọi giao dịch tài chính tại 32wi1 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân theo các quy định sau:

4.1. Nạp Tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Không có giới hạn tối đa trong điều kiện bình thường, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• 32wi1 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác).
• Tiền nạp phải thuộc quyền sở hữu hợp pháp của chính Người dùng. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc từ nguồn gốc bất hợp pháp.
• 32wi1 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng của họ.

4.2. Rút Tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Giới hạn rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào hạng thành viên của Người dùng.
• Tiền thực (không phải tiền thưởng) có thể được rút bất kỳ lúc nào sau khi xác minh danh tính thành công. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Tài khoản rút tiền phải là tài khoản mang tên chính người đăng ký 32wi1. Rút tiền về tài khoản của người khác là hành vi bị nghiêm cấm.
• 32wi1 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả hoạt động đặt cược tại 32wi1 được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và các nguyên tắc chung sau:

• Kết quả của mọi trò chơi tại 32wi1 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải bóng đá quốc tế, UFC, NBA, v.v.), kết quả được xác định dựa trên tỷ số chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao liên quan. Mọi tranh chấp phát sinh từ kết quả thi đấu chính thức sẽ không được chấp thuận.
• Đặt cược trong sảnh Casino Live (Baccarat, Roulette, Dragon Tiger, v.v.) được giám sát trực tiếp qua camera. Quyết định của dealer và hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Cược đặt không thể hủy sau khi được xác nhận trong hệ thống, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh từ phía 32wi1.
• 32wi1 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với bất kỳ người dùng hoặc thị trường cược cụ thể nào mà không cần giải thích lý do.

32wi1 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình, cùng với các nguyên tắc chung sau:

• Vòng cược bắt buộc: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được đáp ứng yêu cầu vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể chuyển thành tiền thực và rút ra ngoài.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn kích hoạt và hoàn thành vòng cược cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động khỏi tài khoản.
• Một lần kích hoạt: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi điều khoản của chương trình có quy định khác rõ ràng.
• Cấm lạm dụng: Bất kỳ hành vi nào bị 32wi1 xác định là lạm dụng khuyến mãi (bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược đối lập, dùng nhiều tài khoản, cược xác suất thấp có mục đích) sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Chương trình VIP: Điểm thưởng tích lũy trong hệ thống VIP của 32wi1 không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

32wi1 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc thay đổi điều kiện khuyến mãi sẽ không ảnh hưởng đến các cược đang tiến hành và đã được xác nhận.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 32wi1 và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý hoặc dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Gian lận, giả mạo danh tính, cung cấp tài liệu xác minh giả hoặc không hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm hack, crack, bot tự động, công cụ dự đoán không được phép hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người dùng khác hoặc nhân viên nội bộ để gian lận trong quá trình đặt cược.
• Sử dụng nền tảng 32wi1 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính nào vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung tục tĩu, xúc phạm, kỳ thị hoặc bạo lực thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của 32wi1.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, làm chậm hoặc vô hiệu hóa hệ thống kỹ thuật của 32wi1, bao gồm các cuộc tấn công DDoS, SQL injection hoặc các hình thức tấn công mạng khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 32wi1 không chịu trách nhiệm pháp lý về các thiệt hại sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của Người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro — Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về kết quả tài chính của mình.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận dự kiến hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 32wi1.
• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 32wi1.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo 32wi1 hoặc do sự cẩu thả cá nhân trong việc bảo mật tài khoản.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 32wi1 đối với bất kỳ Người dùng cụ thể nào không được vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

32wi1 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được mô tả đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật tại chinh-sach-bao-mat.

• 32wi1 chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Thông tin cá nhân của Người dùng không được bán, cho thuê hoặc tiết lộ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của Người dùng.
• 32wi1 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 32wi1.

32wi1 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách được ban hành bởi 32wi1.
• Không vượt qua quá trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ thông qua chương trình Chơi Có Trách Nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 32wi1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Trong trường hợp chấm dứt không liên quan đến vi phạm, số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho Người dùng sau khi hoàn tất xác minh.

32wi1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản & Điều Kiện luôn được hiển thị công khai tại địa chỉ 32wi1.app/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật rõ ràng.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, 32wi1 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ hoặc thay đổi vì lý do pháp lý bắt buộc, điều khoản mới có thể có hiệu lực ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 32wi1 sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc Người dùng chấp thuận phiên bản điều khoản mới.

Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 32wi1, Người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với chúng tôi để giải quyết một cách thân thiện trước khi tìm đến các cơ chế giải quyết khác.

• Live Chat: Kênh hỗ trợ ưu tiên — hoạt động 24/7, phản hồi trong dưới 2 phút, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] — Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Mọi tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận sẽ được đưa ra Trọng Tài Thương Mại phù hợp có thẩm quyền, hoặc Tòa Án nhân dân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tài liệu này và toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa Người dùng và 32wi1 được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam.